۱. ارائهدهنده خدمت
خدمات این وبسایت توسط [نام دقیق دارنده کسبوکار یا شخصیت حقوقی] با شناسه [نیازمند تکمیل] ارائه میشود. راه ارتباط رسمی: support@beprivate.online.
۲. موضوع و دامنه خدمات
خدمات شامل مشاوره امنیت دیجیتال، بررسی پیکربندی دستگاه و حسابها، طراحی معماری امنیت، راهبرد رمزنگاری، مستندسازی و پایش دورهای در محدوده توافقشده است.
- دامنه دقیق، خروجی، زمانبندی و هزینه پیش از پرداخت اعلام میشود.
- هر فعالیت خارج از دامنه نیازمند توافق جداگانه است.
- خدمت فقط برای استفاده مجاز و مطابق قوانین ارائه میشود.
- هیچ ادعایی درباره امنیت مطلق یا حذف کامل ریسک وجود ندارد.
۳. ثبت درخواست و پذیرش سفارش
ارسال فرم یا ایمیل بهتنهایی به معنی پذیرش سفارش نیست. سفارش پس از بررسی نیاز، تأیید دامنه خدمت، اعلام مبلغ و پذیرش دوطرفه قطعی میشود. در صورت فعال بودن پرداخت آنلاین، کاربر پیش از انتقال به صفحه پرداخت خلاصه سفارش را مشاهده خواهد کرد.
۴. قیمت و پرداخت
- تعرفه طرح فردی: ماهانه ۶٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال برای دامنه اعلامشده در صفحه تعرفه.
- خدمات سازمانی پس از نیازسنجی قیمتگذاری میشود.
- هزینههای خارج از دامنه فقط با تأیید قبلی مشتری اعمال میشوند.
- اطلاعات بانکی در این وبسایت دریافت یا ذخیره نمیشود.
- پرداخت آنلاین فقط در صفحه رسمی درگاه پرداخت انجام میشود.
۵. آغاز و تحویل خدمت
زمان شروع و برنامه تحویل در پیشنهاد خدمت درج میشود. مشتری موظف است اطلاعات و دسترسیهای توافقشده را به روش امن و در زمان لازم فراهم کند. تأخیر ناشی از نبود اطلاعات موردنیاز میتواند زمان تحویل را تغییر دهد.
۶. تعهدات مشتری
- ارائه اطلاعات صحیح و بهروز درباره دامنه درخواست.
- داشتن اختیار قانونی برای داراییها و سامانههای موضوع خدمت.
- خودداری از ارسال رمز عبور، رمز بانکی یا داده حساس در فرم عمومی.
- استفاده از خروجیها در چارچوب قوانین و هدف توافقشده.
۷. محرمانگی و دادهها
اطلاعات مشتری فقط برای ارائه خدمت و در حد ضرورت پردازش میشود. جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی آمده است. برای پروژههای سازمانی، توافقنامه محرمانگی جداگانه قابل تنظیم است.
۸. لغو و بازگشت وجه
شرایط لغو براساس مرحله اجرای خدمت تعیین میشود. متن کامل در سیاست بازگشت وجه آمده و پیش از پرداخت باید توسط مشتری قابل مشاهده باشد.
۹. محدودیت مسئولیت
امنیت دیجیتال تابع عوامل متعدد است. ارائهدهنده متعهد به اجرای حرفهای دامنه توافقشده است، اما مصونیت کامل، نبود رخداد یا سازگاری با هر سامانه ثالث را تضمین نمیکند. هر محدودیت مالی یا قراردادی مسئولیت باید در پیشنهاد نهایی و مطابق قانون تعیین شود.
۱۰. شکایت و حل اختلاف
شکایتها از طریق ایمیل پشتیبانی ثبت و با شماره پیگیری پاسخ داده میشوند. اگر توافق حاصل نشود، طرفین میتوانند از مراجع قانونی صالح پیگیری کنند.
۱۱. تغییرات سند
تغییرات مهم با درج تاریخ نسخه جدید در همین صفحه اعلام میشود. تغییرات بر سفارشهای قطعیشده پیشین، مگر با توافق دوطرفه یا الزام قانونی، اثر بازگشتی ندارد.